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- 82 - En 1982, pour le Times, l'homme de l'année était ... un micro-ordinateur Le big bang des NTIC En à peine plus d'une décennie les NTIC ont fait une irruption brutale et dérangeante dans la vie quotidienne et professionnelle de chacun. La technologie, autrefois cantonnée pour l'essentiel dans des lieux spécialisés comme les ateliers, a diffusé dans les entreprises puis dans la société en général marquant en cela une réelle rupture avec le passé. Rappelons que Dataquest, organisme d'études de marché, estimait en 1988 à 38 millions le nombre d'ordinateurs personnels aux Etats-Unis - soit un taux d'équipement de 15 % de la population - contre 200 000 en URSS - soit 0,7 % de la population (15) . D'ici à 1995, 20 % des ménages européens bénéficieront d'ordinateurs personnels soit plus de 25 millions de PC selon le rapport "Les Télécommunications et l'Eu- rope" de la Commission des Communautés Européennes (16). L es Mi- nitels continuent leur progression. En une année il se vend aux Etats- Unis un nombre de micro-ordinateurs équivalent à la totalité du parc français de Minitel ; il s'agit bien là d'une diffusion massive des NTIC. Et ces taux d'équipement deviennent autant de signes d'avancées éco- nomiques et sociales des nations. Ainsi au début des années 1980, les achats d'équipements électroniques dans la CEE représentaient 32 dollars par habitant, pour 82 dollars aux Etats-Unis et 46 dollars au Ja- pon. Electrics International Corporation (EIC) estime à mille milliards de dollars le chiffre d'affaires mondial de l'Industrie Electronique pour 1995. Il est aujourd'hui de 904 milliards de dollars. Nous subissons un déferlement technologique consécutif à une sorte de Big-Bang des NTIC : ce qui ne va pas sans nous poser de sérieux problèmes car, on l'oublie parfois, la société post-industrielle de l'information est d'abord une société hypertechnologique. Mais là ne s'arrêtent pas les difficul- tés, nous devons nous adapter à la diffusion spectaculaire des applica- tions des NTIC qui modifient profondément nos rapports avec notre environnement. Le micro-détonateur A Paris, lors de la synthèse de ses travaux en avril 1989, le Congrès Mondial des Associations de Marketing est revenu sur le terme de complexité. Complexité liée au développement accéléré des nou- velles technologies électroniques, complexité encore d'une consom- mation qui se démassifie considérablement en éclatant en "micro-seg- ments" de marché dans chaque pays. Une raison pour laquelle Claude Andrenzza, prenant la présidence d'IBM France en 1986 remettait quelques 1 700 ingénieurs et techni- ciens dans le circuit commercial. Il s'agissait, en améliorant le contact